بررسی پیاده سازی مدیریت دانش در بانک سپه(شهر تهران)با رویکرد استفاده موثر از سیستم اطلاعات و ارتباطات

این پژوهش با هدف یافتن راههائی برای نهادینه کردن مدیریت دانش با استفاده از سیستم اطلاعات و ارتباطات در بانک سپه شهر تهران صورت پذیرفته است. در این تحقیق از مدل ویگ که دارای چهار گام اساسی خلق ، حفظ ونگهداری ،تسهیم و کاربرد دانش میباشد،استفاده شده که در آن به نقش موثر فناوری اطلاعات در ارتقا و اثر بخشی هر چه بیشتر مدیریت دانش توجه شده است.تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی/همبستگی میباشد.در این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است.پایائی مربوط به ابزار سنجش با آلفای 952/0 محاسبه شده است.جامعه آماری 400 نفر از مدیران و کارشناسان محترم بخش ستادی بانک سپه شهر تهران میباشد که از روش تصادفی ساده برای نمونه گیری استفاده شده است که در این میان برای تجزیه تحلیل داده ها در سطح توصیفی از نرم افزار آماری«اس پی اس اس»و برای تجزیه تحلیل استنباطی از نرم افزار«لیزرل»استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان میدهد که فن آوری اطلاعات و ارتباطات با ضریب 845/0 دارای بیشترین تاثیر بر بعد اشتراک دانش میباشد،همچنین ابعاد خلق دانش،ذخیره دانش و بکار گیری دانش نیز به ترتیب تاثیر پذیری از فن آوری اطلاعات و ارتباطات در اولویت های بعدی قرار دارند.بنابر این ما میتوانیم بگوییم که: بکار گیری سیستم اطلاعات و ارتباطات در پیاده سازی مدیریت دانش در بانک سپه شهر تهران موثر می باشد. پیشنهاد می گردد که بانک سپه سعی در ارتقاء فناوری اطلاعات و ارتباطات بعنوان مهمترین شاخص کسب مزیت رقابتی و همچنین تدوین راهبردهایی با ثبات در راستای ارتقاء پیاده سازی مدیریت دانش انجام دهد.